Сұрақ-жауап
«Минута» туралы жиі қойылатын сұрақтардың бәрін жинадық: сарапшыға видеоқоңырау қанша тұрады, төлем қалай жүреді және қоңырау болмай қалса не болады. Әр жауап — қысқа әрі адал, ұсақ әріпсіз.
Клиенттерге
Қоңыраулар, бағалар және сіздің ақшаңыз туралы
«Минута» деген не?
iPhone-ға арналған қолданба: сарапшымен — психологпен, заңгермен, коучпен, репетитормен немесе сүйікті блогеріңізбен — бетпе-бет видео арқылы сөйлесе аласыз. Алдын ала жазылу да, күту де жоқ: адам онлайн болса, әңгіме дәл қазір басталады. Төлем минут сайын — тек сөйлескен уақытыңызға ғана төлейсіз.
Қоңырау қанша тұрады?
Минут бағасын сарапшының өзі белгілейді, және ол қоңырауға дейін карточкада әрқашан көрініп тұрады. Бағдар үшін: психология, тілдер, денсаулық пен тамақтану — 300 ₸/мин-нан, заңгерлер мен салық — 400 ₸-ден, бизнес пен мансап — 500 ₸-ден, блогерлер — 1 000 ₸-ден. Ақша секундтап есептеледі: 4 минут 30 секундтық әңгіме дәл 4 минут 30 секунд тұрады. Толығырақ — бағалар бетінде.
Төлем қалай жүреді?
Сарапшы қоңырауды қабылдағаннан кейін картаңызда әңгіменің ең көп минутына есептелген сома уақытша ұсталады. Сөйлесіп болған соң тек нақты уақыт қана алынады — секундтап, ал қалғаны өзі қайтады. Мысал: 3 000 ₸ ұсталды (10 мин × 300 ₸), әңгіме 1 минутқа созылды — 300 ₸ ғана алынып, 2 700 ₸ картаға қайтарылады.
Сарапшы жауап бермесе ше?
Сіз ештеңе төлемейсіз. Ақша тек сарапшы қоңырауды қабылдағаннан кейін ғана ұсталады. Бір минут ішінде жауап болмаса — қоңырау автоматты түрде тоқтайды, картадан бір теңге де алынбайды.
Байланыс үзіліп қалса не істеу керек?
Ақша секундтап есептеледі, сондықтан тек әңгіме жүріп тұрған уақытқа ғана төлейсіз. Болмай қалған қоңырауға төлем алынбайды. Ал есептеу әділ болмады деп санасаңыз — қолдау қызметіне жазыңыз, даулы қоңырауды қараймыз.
Бірдеңе дұрыс болмаса, ақшаны қалай қайтаруға болады?
Қолдау қызметіне жазып, жағдайды сипаттаңыз — даулы қоңырауларды жеке қараймыз, шағымға жауап 10 күнтізбелік күн ішінде келеді. Сапалы көрсетілген қызмет үшін ақша, әдетте, қайтарылмайды, бірақ әр даулы жағдай жеке-жеке қаралады. Болмай қалған қоңырауға төлем мүлде алынбайды.
Неге тек видео? Камераны өшіруге бола ма?
Бетпе-бет видеоқоңырау — жанды кездесуге ең жақыны: кіммен сөйлесіп отырғаныңызды көресіз. Көрінгіңіз келмесе, камераны кез келген сәтте өшіре аласыз — әңгіме дауыспен жалғаса береді.
Қоңыраулар жазылып алына ма?
Жоқ. Әңгімелер жазылмайды — не талқылағаныңыз сіз бен сарапшының арасында қалады. Банк картаңыздың деректерін де қолданба сақтамайды: төлем қорғалған төлем сервисі арқылы өтеді.
Сарапшымен чат ақылы ма?
Жоқ, чат тегін. Қоңырауға дейін сарапшыға жазыңыз: сұрағыңызды қысқаша сипаттап, өзіңізге сай маман екеніне көз жеткізіп, ыңғайлы уақытты келісіп алыңыз. Тек видеоқоңырау минуттарына ғана төлейсіз.
Android нұсқасы бар ма?
Әзірге жоқ — «Минута» тек iPhone-да қолжетімді, App Store-дан жүктеп алуға болады. Android нұсқасы жоспарда бар.
Сервис кімге арналған?
«Минута» — ересектерге арналған сервис, 18+. Клиенттерге жеке басын растау қажет емес: қолданбаны жүктедіңіз — жазып, қоңырау шала беруге болады. Құжатпен тексеруден тек сарапшылар өтеді — жарияланар алдында: профильдегі верификация белгісі расталған құжаттарды білдіреді.
Сарапшыларға
Жариялану, комиссия және төлемдер туралы
Қалай сарапшы болуға болады?
Жолы қарапайым: қолданбада өтінім-сауалнаманы толтырасыз, құжатпен жеке басыңызды растайсыз, профиль мақұлданғанын күтесіз — және сіз каталогтасыз. Жарияланғаннан кейін сізде minutecall.app/u/есіміңіз түріндегі жеке сілтеме пайда болады — оны Instagram немесе TikTok-қа қоюға ыңғайлы. Толығырақ — сарапшыларға арналған бетте.
Минут бағасын кім белгілейді?
Өзіңіз. Клиент бағаны қоңырауға дейін карточкаңыздан әрқашан көреді, сондықтан тосын жағдай болмайды. Тақырыптар бойынша бағдарлар — 300 ₸/мин-нан — бағалар бетінде жинақталған.
Сервистің комиссиясы қандай?
«Минута» комиссиясы — 10%: әр әңгіме құнының оннан тоғызы өзіңізде қалады. Төлем қабылдауды, соманы ұстауды және клиенттерге қайтаруды сервис өз мойнына алады. Ешқандай жазылым да, жасырын төлем де жоқ.
Тапқан ақшаны қалай алуға болады?
Әр әңгімеден түскен табыс қолданбадағы балансқа жиналады. Кемінде 50 000 ₸ жиналғанда шығаруға өтінім беріңіз — ақша деректемелер бойынша банк шотыңызға түседі. Аударым 7 жұмыс күніне дейін уақыт алады.
Ақша шығару үшін не қажет?
Екі нәрсе: жеке басты растаудан өту және банк деректемелерін толтыру. Растаудан сарапшылар жарияланар алдында-ақ өтеді, сондықтан алғашқы шығару кезінде әдетте деректемелерді көрсету ғана қалады. Әрі қарай — қолданбадан өтінім арқылы шығарасыз.
Табыстан салықты кім төлейді?
Сарапшы. Кеңес беруден түскен табыс — сіздің табысыңыз, одан салық төлеу — сіздің жауапкершілігіңіз. Ынтымақтастықтың толық шарттары — офертада.
Қоңырауларға тек ыңғайлы кезде жауап беруге бола ма?
Иә. Байланысқа қашан шығатыныңызды өзіңіз шешесіз: қоңырауды қабылдамасаңыз — ол жай ғана тоқтайды, клиент ештеңе төлемейді. Ал тегін чатта екеуіңізге де қолайлы уақытты алдын ала келісіп алуға болады.
Жауап таппадыңыз ба?
Бізден тікелей сұраңыз — қолдау формасы арқылы немесе [email protected] поштасына жазыңыз. Заңды құжаттар — офертада, деректемелер — жеке бетте.
Ең оңайы —
бір рет байқап көру
iPhone-ға арналған тегін қолданба. Баға қоңырауға дейін көрінеді, болмай қалған қоңырауға төлем алынбайды.