Как это работает
Как устроена «Минута»
Выбираете человека в каталоге, нажимаете «Позвонить» — и говорите по видео один на один. Деньги замораживаются только после того, как эксперт принял звонок, списываются посекундно — ровно за время разговора, — а остаток возвращается на карту сам. Ниже — весь путь по шагам.
Путь клиента
От установки до разговора — пять шагов
Скачайте приложение
«Минута» бесплатна и живёт на iPhone (Android в планах). Установили, вошли — и каталог экспертов уже перед вами.
Найдите своего человека
Ищите по имени, теме или цели: психология, юристы, карьера, языки. На карточке — фото, опыт, цена за минуту и зелёная точка, если человек сейчас на связи.
Сомневаетесь — сначала напишите
Чат с экспертом бесплатный. Задайте вопрос, коротко опишите ситуацию — и звоните, когда почувствуете: это тот самый человек.
Нажмите «Позвонить»
Пока эксперт не ответил, деньги не трогаются вообще. Принял звонок — на карте замораживается сумма за максимум минут разговора. Не ответил за минуту — звонок отменится, вы не платите ничего.
Говорите столько, сколько нужно
Счёт идёт посекундно: закончили раньше — остаток заморозки вернётся сам. После разговора можно оставить отзыв — он поможет другим найти своего эксперта.
Деньги под микроскопом
Что происходит с деньгами на самом деле
Заморозка — только после ответа
Когда эксперт принял звонок, на карте замораживается сумма за максимум минут разговора — как депозит в отеле. Это ещё не списание: деньги никуда не ушли.
Списание — посекундное
Тариф считает только время разговора. Поговорили минуту по 300 ₸ — списалось ровно 300 ₸, даже если заморожены были 3 000 ₸.
Возврат — сам собой
Всё, что вы не наговорили, возвращается на карту автоматически. Без заявок, без ожиданий, без напоминаний.
посекундно · честно · без напоминаний
Что если…
Три ситуации, о которых спрашивают чаще всего
0 ₸
Эксперт не ответил
Звонок ждёт ответа минуту и отменяется сам. Деньги даже не замораживались — на карте всё как было.
Без оплаты
Связь оборвалась до начала
Несостоявшийся разговор не оплачивается: заморозка снимается, и вся сумма возвращается на карту.
Разберёмся
Разговор пошёл не так
Напишите в поддержку — мы разберём спорный звонок и ответим в течение 10 календарных дней. Возврат за качественно оказанную услугу, как правило, не производится, но каждую претензию мы читаем внимательно.
Безопасность
Спокойствие — по умолчанию
Эксперты проверены документами
Каждый эксперт подтверждает личность до публикации в каталоге. Знак верификации на профиле — подтверждённые документы. Клиентам проверка не нужна — сервис для взрослых 18+.
Камера под вашим контролем
В «Минуте» только видеозвонки — как разговор лицом к лицу. Но камеру можно выключить в любой момент и продолжить голосом.
Звонки не записываются
Разговор остаётся между вами и экспертом. Ни записей, ни расшифровок — сказанное никуда не уходит.
Данные карты не хранятся
Оплата проходит через защищённый платёжный сервис — приложение не видит и не хранит реквизиты вашей карты.
Теперь вы знаете, как это работает
Осталось найти своего человека. Приложение бесплатное, первый шаг занимает минуту.